Ответы на частозадаваемые вопросы
Наши менеджеры отвечают в инстаграме каждый день с 9 до 21 часа - instagram.com/rawwwr.minsk , так же связывайтесь с нами по телефону в будние дни с 9 до 18 часов - +375-29-3656661
Сделать заказ можно через:
Сайт, выбрав товар и заполнив данные для отправки ( ФИО, номер телефона, адрес доставки) и оплаты ( наложенный платёж, онлайн оплата), после оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер и подтвердит заказ.
Инстаграм - instagram.com/rawwwr.minsk , наши менеджеры помогут в подборе размера, уточнят необходимые данные и оформят заказ
Сайт, выбрав товар и заполнив данные для отправки ( ФИО, номер телефона, адрес доставки) и оплаты ( наложенный платёж, онлайн оплата), после оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер и подтвердит заказ.
Инстаграм - instagram.com/rawwwr.minsk , наши менеджеры помогут в подборе размера, уточнят необходимые данные и оформят заказ
Для регистрации на сайте, необходимо нажать на данную иконку , в правом верхнем углу экрана, после чего вы перейдёте в окно регистрации, где необходимо будет ввести электронную почту. После ввода электронной почты и нажатия кнопки "Регистрация", пароль от учётной записи будет выслан на указанный Email.
Заказ без регистрации сделать нельзя, но для того, чтобы упростить задачу заказа, есть возможность авторизоваться с помощью популярных сервисов, таких как "Google" и "Vkontakte".
Для изменения контактных данных, необходимо нажать на данную иконку , в правом верхнем углу экрана, после чего вы попадёте в личный кабинет. В личном кабинете находятся пункты меню, в пункте меню "Адрес", можно редактировать домашний адрес пользователя, в пункте меню "Профиль" можно редактировать Имя, Фамилию, Отображаемое имя и Email пользователя.
Да, вещи отшиваем на заказ, поэтому всё, что предложено на сайте постоянно доступно к заказу. На нашем сайте предлагаются все доступные цветовые решения и размеры этого изделия. Цвет и размер выбирайте только из цветовой гаммы и списка размеров.
Информация по тканям указывается на странице товара
Вещи отшиваются на заказ, поэтому заказать несколько вещей, а выбрать одну невозможно
Измерьте параметры: рост, полный обхват груди, талии, бёдер и подберите размер по размерной сетке, найдёте её в каждой карточке товара под фото, либо пишите параметры в инстаграм instagram.com/rawwwr.minsk и наши менеджеры помогут подобрать нужный размер
Нет, мы не ателье и не шьём каждую вещь индивидуально, но исходя из параметров подберём наш оптимальный размер и сделаем его на Ваш рост
заказы со 100% предоплатой изготавливаются за 7 рабочих дней
заказы с оплатой при получении - 11 рабочих дней
заказы с оплатой при получении - 11 рабочих дней
Оплатить товар, купленный в интернет-магазине, можно наличными при получении заказа или банковской картой онлайн, так же доступна оплата картой рассрочки "халва"
Да, отшиваем вещи на заказ, поэтому заказы, которые оплачены клиентом онлайн, делаются в первую очередь - 3-5 рабочих дней, а заказы с оплатой при получении - до 10 рабочих дней
Мы зарегистрированное юридическое лицо и несём полную административную и уголовную ответственность за свою деятельность. Так же мы готовы к диалогу по любым вопросам. Например, если вещь не подойдёт по размеру, то в течение недели после доставки можно совершить обмен или вернуть деньги. Но только при условии сохранности первозданного внешнего вида и этикетки.
Заказы по Беларуси доставляются бесплатно, в Минске работает наша собственная доставка курьером, в областные центры доставляет AUTOLIGHTexpress по будним дням с 9 до 17 часов, в остальные города и населённые пункты отправляем БЕЛПОЧТОЙ
По Беларуси заказы доставляются бесплатно. Стоимость доставки по Россий зависит от города, сайт автоматически включит стоимость доставки при оформлении заказа
Заказывая 2-3 вещи в отдельных заказах, можно рассчитывать на понимание наших сотрудников и совместную посылку. Однако, лучше позвонить по телефону +375-29-3656661 и указать номера заказов, которые необходимо объединить в одну посылку.
Чтобы внести изменения в заказ или аннулировать его, в день создания заказа обращайтесь в инстаграм - instagram.com/rawwwr.minsk или по телефону - +375-29-3656661
Для проверки статуса заказа, необходимо нажать на данную иконку , в правом верхнем углу экрана, после чего вы попадёте в личный кабинет. В личном кабинете находятся пункты меню, в пункте ”Заказы” вы можете увидеть все свои заказы.
Также обращайтесь по телефону +375-29-3656661, чтобы уточнить статус заказа
Также обращайтесь по телефону +375-29-3656661, чтобы уточнить статус заказа
Статус "новый" обозначает, что заказ принят в обработку, но товар еще не забронирован.
Статус "принятый" обозначает, что заказ принят в обработку и забронирован.
Статус "отменённый" обозначает, что заказ отменён по причине отказа покупателя или превышении сроков резерва и не поступления оплаты по заказу.
Статус "оплачен, ожидает отправки" обозначает, что заказ оплачен и готовится к отправке.
Статус "выполнен" обозначает, что посылка отправлена, номер ТТН отправлен в смс на телефон и указан в заказе на вкладке "Полная информация о заказе".
Статус "принятый" обозначает, что заказ принят в обработку и забронирован.
Статус "отменённый" обозначает, что заказ отменён по причине отказа покупателя или превышении сроков резерва и не поступления оплаты по заказу.
Статус "оплачен, ожидает отправки" обозначает, что заказ оплачен и готовится к отправке.
Статус "выполнен" обозначает, что посылка отправлена, номер ТТН отправлен в смс на телефон и указан в заказе на вкладке "Полная информация о заказе".
В такой ситуации просим обратиться по телефону: +375-29-3656661
Минск - как только заказ окажется у курьерской службы - позвонит менеджер и согласует время доставки
в областных центрах - как только заказ окажется у курьерской службы - придёт смс о том, что сегодня будет доставка, за 20-30 минут до приезда позвонит курьер, при необходимости, с ним можно договориться о доставке в другой день или время
остальные города и населённые пункты - придёт извещение с почты о том, что заказ готов к выдаче
в областных центрах - как только заказ окажется у курьерской службы - придёт смс о том, что сегодня будет доставка, за 20-30 минут до приезда позвонит курьер, при необходимости, с ним можно договориться о доставке в другой день или время
остальные города и населённые пункты - придёт извещение с почты о том, что заказ готов к выдаче
Минск - т.к. доставкой занимается собственная служба доставки - получится попросить курьера отдать заказ другому человеку
Областные центры, остальные города и населённые пункты - заказы вручаются только по паспорту т.е. заказ получит только тот человек, чьи ФИО указали при оформлении заказа
Областные центры, остальные города и населённые пункты - заказы вручаются только по паспорту т.е. заказ получит только тот человек, чьи ФИО указали при оформлении заказа
Для регистрации
Информация о возврате товара по ссылке - https://docs.google.com/document/d/1CRjJRkKUQBh_Vs3K4Gsz-U9l7LazbRDw76ZoE3O67Lc/edit
Возврат денег происходит в течении 10 рабочих дней с момента получения товара магазином.
Интернет-магазин не делает подарочных упаковок. Но если товар будет оплачен on-line - указывайте нужный адрес доставки и нужного получателя - человека, которому хотите сделать подарок. Но не забывайте, что с товаром отправляется товарная накладная с указанием стоимости товара.
Да, покупайте наши вещи в магазинах-партнёрах:
Men’s season - г.Минск, ТРЦ «EXPOBEL», 2 этаж, тел. +375-293395395
ZIP - г.Пинск, ул. Коржа, д.8, тел. +375-29-9945113
Men’s season - г.Минск, ТРЦ «EXPOBEL», 2 этаж, тел. +375-293395395
ZIP - г.Пинск, ул. Коржа, д.8, тел. +375-29-9945113
Присылайте портфолио и контакты на почту? в инсту? При положительном решении с Вами свяжется наш менеджер и оговорит нюансы
Пишите в инстаграм - instagram.com/rawwwr.minsk или звоните по телефону - +375-29-3656661 , чтобы купить товары оптом